Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

AUTO BSO, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 10 000 €, RCS Marseille 904 137 148, siège social 565 avenue du Prado, 13008 Marseille, est responsable des traitements de données personnelles réalisés via le site https://autoexportmarseille.com (ci-après « le Site »).

Contact pour toute question relative à vos données : contact@autoexportmarseille.com – +33 6 65 64 72 03 – ou par courrier à AUTO BSO, Référent protection des données, 565 avenue du Prado, 13008 Marseille.

AUTO BSO n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de son activité. Les traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. AUTO BSO ne collecte aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD et ne vend pas vos données.

2. Données collectées, finalités et durées

Le Site ne propose pas de création de compte. Les données traitées sont les suivantes :

Traitement

Données

Base légale

Durée de conservation

Formulaire de contact, demande d’information ou de devis

Nom, prénom, e-mail, téléphone, véhicule concerné, contenu du message

Intérêt légitime (répondre à la demande) puis mesures précontractuelles

3 ans à compter du dernier contact

Gestion de la relation client (vente, export, facturation)

Identité, coordonnées, pièces du dossier de vente, données de paiement (hors numéro de carte)

Exécution du contrat ; obligations légales (comptables, fiscales, douanières)

Durée de la relation + 10 ans pour les pièces comptables

Prospection commerciale (e-mail, SMS, WhatsApp)

E-mail, téléphone

Consentement (prospects) ; intérêt légitime pour les clients existants, produits similaires

3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement

Mesure d’audience

Pages vues, source de trafic, appareil, navigateur, adresse IP tronquée

Consentement

13 mois (cookies) ; 25 mois (données agrégées)

Publicité ciblée et mesure des campagnes (Meta, TikTok, Google)

Identifiants publicitaires, événements de navigation, IP, agent utilisateur

Consentement

13 mois (cookies)

Sécurité et journaux techniques

Adresse IP, horodatage, requêtes HTTP

Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude) ; obligation légale LCEN

1 an

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque ; à défaut de les renseigner, la demande ne peut être traitée. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la prospection via le lien de désinscription de chaque message ou par simple demande à contact@autoexportmarseille.com.

3. Destinataires et transferts hors Union européenne

Vos données sont accessibles au personnel habilité d’AUTO BSO et à ses sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions :

Sous-traitant

Rôle

Localisation des données

Garantie de transfert

Google Cloud EMEA Limited (Irlande)

Hébergement du Site – région europe-west9, Paris

Union européenne

Non requis (UE) ; clauses de traitement Google Cloud

Google Ireland Limited

Google Analytics, Google Tag Manager

UE et États-Unis

Clauses contractuelles types et Data Privacy Framework UE-États-Unis

Meta Platforms Ireland Limited

Meta Pixel (Facebook, Instagram) – responsabilité conjointe pour la collecte

UE et États-Unis

Clauses contractuelles types et Data Privacy Framework UE-États-Unis

TikTok Technology Limited (Irlande)

TikTok Pixel

UE, États-Unis et autres pays

Clauses contractuelles types

Prestataires d’e-mailing, de messagerie et de signature électronique

Envoi des communications et des documents de vente

UE

Contrat de sous-traitance art. 28 RGPD

Dans le cadre d’une vente à l’export, les données strictement nécessaires (identité de l’acheteur, documents du véhicule) sont transmises aux transporteurs, transitaires et administrations douanières compétentes, y compris hors UE lorsque la destination du véhicule l’exige (article 49.1.b du RGPD : exécution du contrat).

AUTO BSO peut également communiquer des données aux autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale. En cas de cession ou de fusion de l’entreprise, les données seraient transmises au repreneur, tenu des mêmes obligations.

4. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du Site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels, avec la même facilité dans les deux cas. Aucun traceur soumis à consentement n’est déposé avant votre choix, et poursuivre la navigation ne vaut pas acceptation.

Traceur

Éditeur

Finalité

Base légale

Durée max.

Cookies techniques (session, préférences, choix de consentement)

AUTO BSO

Fonctionnement du Site, mémorisation de vos choix

Exempté de consentement

6 mois (choix de consentement)

Google Analytics / Google Tag Manager

Google Ireland Ltd

Mesure d’audience, statistiques de fréquentation

Consentement

13 mois

Meta Pixel

Meta Platforms Ireland Ltd

Mesure et ciblage des campagnes Facebook et Instagram, audiences personnalisées

Consentement

13 mois

TikTok Pixel

TikTok Technology Ltd

Mesure et ciblage des campagnes TikTok

Consentement

13 mois

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page du Site. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du Site peuvent alors être dégradées.

Pour les traceurs tiers, consultez les politiques des éditeurs : Google, Meta, TikTok. Pour vous opposer à Google Analytics sur l’ensemble des sites : module de désactivation.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Limitation (art. 18) : demander le gel temporaire du traitement.
  • Portabilité (art. 20) : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.
  • Opposition (art. 21) : vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, et pour motif légitime aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
  • Retrait du consentement (art. 7.3) : à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements antérieurs.
  • Directives post mortem (art. 85 de la loi Informatique et Libertés) : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : contact@autoexportmarseille.com ou AUTO BSO – Référent protection des données, 565 avenue du Prado, 13008 Marseille. Précisez la demande et les données concernées. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. Vous pouvez enfin vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

6. Sécurité et mise à jour

AUTO BSO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement en Union européenne, chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes, sensibilisation du personnel. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sûre, AUTO BSO ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, AUTO BSO vous en informera dans les meilleurs délais et notifiera la CNIL dans les 72 heures, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.


La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos traitements. La version en ligne fait foi ; les modifications substantielles seront signalées sur le Site. Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.